DrumCV：AI 动力下拉字段
DrumCV是由DrumCV开发的Chrome扩展程序。它属于浏览器类别，具体分类为附加组件和工具子类别。这个免费的扩展程序旨在帮助客服支持代理更高效准确地填写其工单系统中的下拉字段。
有了DrumCV，客服支持代理在填写工单时可以节省时间并提高数据质量。该扩展程序使用人工智能技术根据文本输入对下拉字段进行排序，使代理更容易找到适当的选项。此外，DrumCV还提供了一个强大的搜索栏和过滤系统，允许代理在下拉字段内进行搜索，进一步提高他们的工作效率。该扩展程序还提供了一个方便的一键选择功能，可以自动填写下拉字段。
要使用DrumCV，需要一个DrumCV账户和以下其中一个工单系统：HubSpot（服务中心）或Zendesk。安装该扩展程序非常快速，只需15秒。
客户们赞扬DrumCV的简单性和有效性，因为它节省了时间并提高了数据质量。考虑到所需的最小设置时间，投资回报尤其值得注意。
